Опрос: этап №2
Нам хочется узнать, как вы объясняете для себя определенные понятия. Для ответа на все вопросы вам понадобится 15 минут. Максимальную пользу ваши ответы принесут, если вы, не торопясь, вдумываясь в каждый вопрос, поделитесь с нами своим мнением. Помните, правильных ответов на эти вопросы нет.
Начать
КЛИЕНТЫ
Стратегическая цель компании «Клиенты» описана следующим образом:
Клиенты осознанно выбирают нашу компанию, потому что это лучшее предложение и сервис. Мы защищаем клиентов от рисков и удовлетворяем каждодневные потребности. Наши клиенты довольны. Они рекомендуют нас другим и возвращаются сами за повторными услугами. Наши Клиенты разделяют наш подход к бизнесу и наши взгляды на жизнь.
1) Перед вами 3 пары утверждений. В каждой паре выберите то утверждение, которое по вашему мнению играет бОльшую роль. От чего или кого зависит достижение этого результата?
Первая пара
Вторая пара
Третья пара
2) ЧТО по вашему мнению ДЕЛАЕТ СОТРУДНИК Компании, про которого можно сказать, что он МАКСИМАЛЬНО КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАН? Напишите свой ответ:
3) Сравните свою личную деятельность с тем поведением, которое вы описали в предыдущем вопросе (если вы в предыдущем вопросе ничего не написали, пропустите этот шаг)