Ценность «Клиенты» позволит компании достичь следующего результата:

Клиенты осознанно выбирают нашу компанию, потому что это лучшее предложение и сервис. Мы защищаем клиентов от рисков и удовлетворяем каждодневные потребности. Наши клиенты довольны. Они рекомендуют нас другим и возвращаются сами за повторными услугами. Наши Клиенты разделяют наш подход к бизнесу и наши взгляды на жизнь.

1) Как вы думаете, от чего или кого зависит достижение этого результата?
В каждом сравнении выберите то, что влияет на результат больше. Даже если сделать выбор сложно – например, вы считаете, что всё влияет в равной степени или ничего не влияет – выбрать все равно нужно.
СРАВНЕНИЕ 1. От кого больше зависит достижение результата?
СРАВНЕНИЕ 2. А из этих вариантов от кого больше зависит?
СРАВНЕНИЕ 3. А в этой паре от кого больше зависит?
2) Оцените, пожалуйста, насколько вы считаете важным для бизнеса воплощение на практике ценности «Клиенты».
4) Сравните свою личную деятельность с тем поведением, которое вы описали в предыдущем вопросе.
(если вы в предыдущем вопросе ничего не написали, пропустите этот шаг)
5) Оцените свои умения использовать в работе клиентоориентированный подход.