Для любого бизнеса важно определить цели и сделать так, чтобы к ним стремились все люди в компании. Идти к целям помогают общие убеждения, которые называются ценностями.

Например, ценностями могут быть Сплоченность, Инициативность, Эффективность.

Мы хотим узнать:
· как вы объясняете для себя некоторые ценности;

· насколько они вам близки.


! Все вопросы обязательные.

КЛИЕНТЫ

Реализация ценности «клиенты» гарантирует достижение следующих результатов :


· Потребители страхового рынка осознанно выбирают лучший сервис, а значит — выбирают нас.
· Мы защищаем клиентов от рисков, дарим чувство спокойствия и стабильности.
· Каждый клиент Компании остается довольным после взаимодействия с нами.
· Клиенты не только возвращаются к нам за страховыми и сервисными услугами, но и рекомендуют как оптимальное страховое решение своим друзьям и знакомым.

· Клиентам близки наши ценности и взгляды на жизнь.

 
1) Как вы думаете, от чего или кого зависит достижение этого результата?
В каждой паре словосочетаний выберите то, которое по вашему мнению влияет на результат больше. Даже если сделать выбор сложно — например, вы считаете, что всё влияет в равной степени или ничего не влияет — выбрать все равно нужно.
ПАРА 1. От кого больше зависит достижение результата?
ПАРА 2. А из этих вариантов от кого больше зависит?
ПАРА 3. А в этой паре от кого больше зависит?
2) Оцените, пожалуйста, насколько вы считаете важным для бизнеса воплощение на практике ценности «Клиенты».
4) Сравните свою личную деятельность с тем поведением, которое вы описали в предыдущем вопросе.
5) Оцените свои умения использовать в работе клиентоориентированный подход.

ПАРТНЕРЫ

Реализация ценности «партнёры» гарантирует достижение следующих результатов:



· Мы — компания первого выбора для агентов и партнеров.
· Мы помогаем партнёрам развиваться и завоёвывать новые высоты.
· Долгосрочные партнёрские отношения — основа развития успешного бизнеса.

· Мы регулярно внедряем уникальные продукты и сервисы, позволяющие партнерам работать наиболее эффективно.

 
6) Как вы думаете, от чего или кого зависит достижение этого результата?
В каждой паре словосочетаний выберите то, которое по вашему мнению влияет на результат больше. Даже если сделать выбор сложно — например, вы считаете, что всё влияет в равной степени или ничего не влияет — выбрать все равно нужно.
ПАРА 1. От кого больше зависит достижение результата?
ПАРА 2. А из этих вариантов от кого больше зависит?
ПАРА 3. А в этой паре от кого больше зависит?
7) Оцените, пожалуйста, насколько вы считаете важным для бизнеса воплощение на практике ценности «Партнеры».
9) Сравните свою личную деятельность с тем поведением, которое вы описали в предыдущем вопросе.
10) Оцените свои умения использовать в работе партнерский подход.

ТЕХНОЛОГИИ

Реализация ценности «технологии» гарантирует достижение следующих результатов:



· Компания развивается с помощью разработки и внедрения инноваций и технологий.
· Процессы взаимодействия с клиентами, партнерами и коллегами цифровизованы.
· Цифровизация внутри компании усиливает командную работу и позволяет достигать большего совместного результата.
· Наши технологии приносят пользу и добавляют ценность нашим продуктам и продуктам партнеров.

· Наши технологии опережают рынок, делают страхование удобным, частью повседневной жизни.

 
11) Как вы думаете, от чего или кого зависит достижение этого результата?
В каждой паре словосочетаний выберите то, которое по вашему мнению влияет на результат больше. Даже если сделать выбор сложно — например, вы считаете, что всё влияет в равной степени или ничего не влияет — выбрать все равно нужно.
ПАРА 1. От кого больше зависит достижение результата?
ПАРА 2. А из этих вариантов от кого больше зависит?
ПАРА 3. А в этой паре от кого больше зависит?
12) Оцените, пожалуйста, насколько вы считаете важным для бизнеса воплощение на практике ценности «Технологии».
14) Сравните свою личную деятельность с тем поведением, которое вы описали в предыдущем вопросе.
15) Оцените свои умения использовать в работе инновации и технологии.

КОМАНДА

Реализация ценности «команда» гарантирует достижение следующих результатов:

· Работая слаженно, мы добиваемся выдающихся результатов для компании и для себя.
· Мы не противопоставляем себя друг другу, каждый сотрудник уникален и вносит неоценимый вклад в общее дело.
· Сотрудники нашей компании — неравнодушные люди.
· Нам присуща смелость и креативность, мы не боимся вызовов.
· Мы всегда работаем эффективно, потому что нацелены на результат; мы действуем, а не ждем, что все получится само собой.

· Мы быстро и эффективно обучаемся и каждый может реализовать себя в полной мере.

 
16) Как вы думаете, от чего или кого зависит достижение этого результата?
В каждой паре словосочетаний выберите то, которое по вашему мнению влияет на результат больше. Даже если сделать выбор сложно — например, вы считаете, что всё влияет в равной степени или ничего не влияет — выбрать все равно нужно.
ПАРА 1. От кого больше зависит достижение результата?
ПАРА 2. А из этих вариантов от кого больше зависит?
ПАРА 3. А в этой паре от кого больше зависит?
17) Оцените, пожалуйста, насколько вы считаете важным для бизнеса воплощение на практике ценности «Команда».
19) Сравните свою личную деятельность с тем поведением, которое вы описали в предыдущем вопросе.
20) Оцените свои умения работать в команде.
 
Все ответы строго конфиденциальны!
Мы просим указать вашу почту, чтобы мы могли связаться с вами для получения обратной связи по опроснику.
Спасибо за доверие!